FAQ Atlantic Robinetterie

Vous avez la possibilité de retirer votre marchandise à notre comptoir de Saint Nazaire (44) à la suite d'une demande préalable de votre part, résultant d’une commande, d’un devis confirmé, ou d'une demande directe au comptoir. Il vaut mieux au préalable de vous renseigner sur la disponibilité des produits souhaités.

Deux cas de figures pour le paiement de ces enlèvements: Le client est en compte chez Atlantic robinetterie, dans ce cas rien de particulier à faire, en revanche pour le client qui n’a pas de compte, seul un règlement comptant est accepté, par chèque ou espèces.

Votre demande doit être faite auprès de nos services, par téléphone au 02 40 00 04 75 ou par mail altantic.rob@groupesofia.fr.

Nous vous feront parvenir un formulaire d’ouverture de compte à remplir et à nous retourner. Après vérification des données par notre service financier, nous vous informerons de l’ouverture ou non de votre compte client.

Nous sommes très soucieux et réactifs aux non-conformités. Veuillez nous signaler le problème par téléphone au 02 40 00 04 75 ou par mail atlantic.rob@groupesofia.fr. Une personne vous contactera au plus vite et trouvera avec vous la meilleure solution dans les meilleurs délais pour régler cette difficulté.

Aucun retour de marchandises ne sera accepté, si la réclamation n’a pas été préalablement faite et s’il n’a pas fait l’objet d’un accord de notre part.

En cas d’accord, les marchandises devront être retournées dans leur emballage d’origine. Si la réclamation est justifiée, les marchandises retournées feront l’objet d’un avoir avec ou sans décote.

Pour pouvoir répondre à vos demandes et définir les produits, nous avons besoin de trois paramètres indispensables : le fluide, la pression et la température. D’autres critères vous seront demandés comme la matière, le diamètre ou encore le raccordement souhaité (à brides, filetés, taraudés, pas gaz ou NPT).

 C’est la garantie des fabricants qui s’applique sur les produits que nous commercialisons.

L'ensemble de notre catalogue n'est pas présent sur le site. Nous diposons d'une large offre de 30000 références. Vous trouverez sur ce site les produits les plus représentatifs dans chaque catégorie.

N'hésitez pas à nous adresser votre demande via le formulaire de contact. 

C’est un choix de l’entreprise de ne pas afficher les prix sur le site. Nous pourrions en effet mettre des prix « dit » professionnels, mais dans 80% des cas ils ne correspondraient pas à votre attente et ne prendraient pas en compte le contexte de votre affaire.

Chaque projet est un projet sur mesure, il est donc très difficile d’afficher un tarif précis, dans une activité très concurrentielle comme la robinetterie industrielle.

Magasin de Saint Nazaire: 02 40 00 04 75 - atlantic.rob@groupesofia.fr